• bij aanvang van de uitvoering van de diensten. 

4. Omschrijving van de dienstverlening 

De door Nolf & Sioen geleverde diensten betreffen consultancy en advies, inclusief maar niet beperkt tot: 

• analyses, 

• rapporten, 

• strategische adviezen, 

• documentatie en aanbevelingen. 

De dienstverlening heeft steeds het karakter van een inspanningsverbintenis en nooit een resultaatsverbintenis. Nolf & Sioen kan niet garanderen dat de door de opdrachtgever beoogde resultaten effectief worden behaald. 

De resultaten zijn mede afhankelijk van de door de opdrachtgever verstrekte informatie, die geacht wordt correct en volledig te zijn. 

5. Vergoeding en tarieven 

De vergoeding gebeurt: 

• op basis van een dagtarief, en/of 

• op basis van een vooraf overeengekomen projectprijs. 

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Onkostenvergoedingen kunnen worden aangerekend. 

Extra prestaties die niet expliciet in de offerte zijn opgenomen, worden afzonderlijk gefactureerd. 

6. Facturatie en betaling 

Facturen zijn betaalbaar binnen 30 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. 

Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling: 

• een verwijlintrest verschuldigd conform de Wet Betalingsachterstand, 

• een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag, met een minimum van €150. 

Nolf & Sioen behoudt zich het recht voor om de dienstverlening op te schorten bij niet‑betaling. 

7. Aansprakelijkheid 

De aansprakelijkheid van Nolf & Sioen is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, met een absoluut maximum gelijk aan de vergoeding ontvangen in de laatste 12 maanden. 

Nolf & Sioen is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot: 

• winstverlies, 

• verlies van klanten, 

• reputatieschade, 

• gemiste besparingen. 

Nolf & Sioen is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van: 

• foutieve of onvolledige informatie aangeleverd door de opdrachtgever, 

• beslissingen genomen door de opdrachtgever op basis van de geleverde adviezen. 

8. Intellectuele eigendom 

Alle door Nolf & Sioen ontwikkelde methodologieën, documenten, rapporten, strategieën, presentaties en modellen blijven het uitsluitende intellectuele eigendom van Nolf & Sioen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. 

De opdrachtgever verkrijgt een niet‑exclusief, niet‑overdraagbaar gebruiksrecht voor interne doeleinden. 

9. Vertrouwelijkheid 

Beide partijen verbinden zich ertoe alle vertrouwelijke informatie strikt vertrouwelijk te behandelen, zowel tijdens als na beëindiging van de overeenkomst. 

Deze verplichting blijft gelden gedurende 5 jaar na het einde van de samenwerking. 

10. Beëindiging van de samenwerking 

Beide partijen kunnen een overeenkomst beëindigen mits schriftelijke kennisgeving. 

Bij voortijdige beëindiging: 

• worden reeds geleverde prestaties gefactureerd, 

• is Nolf & Sioen gerechtigd reeds gemaakte kosten aan te rekenen. 

11. Overmacht 

Nolf & Sioen is niet aansprakelijk voor vertraging of niet‑nakoming ten gevolge van overmacht, waaronder onder meer ziekte, technische storingen, overheidsmaatregelen en onvoorziene omstandigheden. 

12. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank 

Alle overeenkomsten vallen onder het Belgisch recht. 

Bij betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Gent bevoegd.